走出舒适区，迎接“三教”改革的挑战
厦门城市职业学院 商贸系市场营销教研室教师 曾立前
《国家职业教育改革实施方案》提出了“三教”（教师、教材、教法）改革的任务，以解决教学系统中“谁来教、教什么、如何教”的问题。在过去一年多的时间内，我们团队主动走出传统教学舒适区，在不断学习、更新和提高自身的专业知识、教学能力和技术知识的基础上，利用信息技术对教师、教材和教法进行创新，并通过校级教学能力比赛对前期的创新成果进行检验，获得了一等奖。现将备赛的过程与收获与同行们分享。
选题
科技为企业提供动力，促销为企业安上翅膀。随着ICT、SNS、AI、XR和大数据等互联网+技术和智能技术的发展，企业的经营环境在不断地发展变化中，风云变幻，跌宕起伏，竞争激烈，市场营销活动作为支持企业市场运作的重要支撑地位更为凸显。但企业如仅仅以适当的价格、适宜的渠道，向市场提供适销对路的产品，显然还远远无法应对新时代市场营销的运作。在市场竞争日趋激烈的今天，企业要想生存与发展，提高销售额是盈利的关键。因此，企业应在Web2.0技术的赋能下加强与消费者等多方涉利者的信息交流与沟通，通过开展成功的促销活动，提高其品牌知名度和美誉度，进一步扩展市场占有率，从而在激烈的竞争之中获得有利地位。然而不幸的是，在市场竞争愈发激烈、消费者也愈发精明的当下，仍然有很多企业由于对促销活动不太重视，或是缺乏统一有效的促销策略和计划方案，导致企业的实际促销收益与预期效果相差甚远。因此，掌握Web2.0时代促销手段的选择及应用是当代企业营销人员必须掌握的基本职业技能和典型工作任务。从而，本教学团队遵循《国家职业教育改革实施方案》，根据职业教育国家教学标准体系中高职市场营销专业教学标准、厦门城市职业学院市场营销专业人才培养方案和《市场营销基础》课程标准的要求，结合商业企业市场营销工作岗位的需求，以真实的促销活动为依据，以营销职业能力训练为基础，从课程教学内容中选择促销模块的教学内容，拟定参赛项目。
教学设计思路
《市场营销基础》是一门实践性极强的应用性学科，单调依靠传统课堂的理论教学既无法吸引学生的学习兴趣，也脱离了现实商业社会实际。因此，本教学团队尤其重视教学内容与实际工作的一致性，强调以“教、学、做”一体化的教学模式组织教学。课程教学设计以学生为主体、以问题为导向、以任务为驱动、以培养能力为目标，根据学生就业需求、学科特点、课程特点及跨学科整合设计课程内容，构建由行业企业专家团队与校内教师团队共同组成的教学队伍。教学工具的选择也充分考虑了师生特点和教学内容等因素的影响，在融合现代信息技术对教师、教材和教法进行创新，充分发挥线上线下教学优势相结合的基础上，调动学生的学习积极性。总体而言，整体的教学设计秉持“以学生为主体，以教师为引导”的教学理念，对教学策略进行重新设计，从而确定相应的教学目标、内容、方法和结构。同时，本教学团队依据实际情况的制约，设计选择相应的学习资源、教学媒体和考核方法，并及时依据学情反馈调整教学策略，以此帮助学生构建知识、技能、素质三位一体的综合职业能力。
教学实施
本参赛项目的课程教学实施综合采用了翻转课堂、PBL问题导向教学、游戏化教学和案例教学等多种教学方法。课前，教师通过学习通在线教学平台与国家职业教育市场营销专业教学资源库的教学资源融通，在学习通在线教学平台上构建本课程的在线教学空间，发布学习任务引导学生进行在线自主学习和协作学习，并通过对学生在线学情的分析及学生反馈，及时调整课程教学实施计划。课中，在对课前学习成果进行总结、相应薄弱知识点进行补充教学及课程重难点进行重申之后，教师通过案例导入，以热点话题为引子，导出企业促销活动的痛点，激发学生对具体案例成败背后的因果关系产生好奇，对促销活动的痛点解决产生兴趣，以此创设学生的学习任务。教师通过分解任务，将操作流程步骤逐步细化，并整合线上线下教学资源，引导学生在讨论和任务完成等课堂活动中实施任务，比照实际工作流程进行实操训练，以帮助学生在校企合作双导师制的指导和评价下，进一步理解和掌握促销组合的理论知识，锻炼识别营销环境的能力和运用理论知识选择及运用促销手段解决问题的能力。同时，课堂教学中，本教学团队也适时将价值导向与知识传授相融合，在知识传授和能力培养中，弘扬社会主义核心价值观，根植爱国主义教育，强调劳动教育，传播爱岗敬业、诚实守信的市场营销职业伦理，以落实课程教学目标。最后，教师通过设置课后任务，进一步加深学生对课程内容的印象和对知识重难点内容的掌握，并适时提出思维扩展、发散和升华性的问题或课堂延伸任务，引导学生在课外搜集资料、进行思辨，并参与到学生的在线协作讨论中，促进学生更深入地开展自主探究活动和社会实践活动，以全面培养自身的职业综合能力。
得与失
科技改变生活，也深刻地影响着教育。一方面，技术在商业活动中的应用不仅使得企业营销环境产生巨变，进而引发市场营销理论在实践中的应用前提发生了改变，也令企业与消费者等多方涉利者的价值传播方式呈现出多样化及快速汰换性等特点，传统的市场营销理论知识面临快速更新的压力。另一方面，由于互联网+和智能技术的赋能，传统课堂的教学模式已发生了根本性的改变。教育部已多次强调，教育技术是高等职业院校教学质量提升及“双高”计划建设的关键要素。无论愿意与否，高职教师必然要面对将技术融入教育教学活动的历史使命，或远或近，无可避免也不应逃避。实践中我们也真切感受到：利用信息技术进行三教改革与创新着实是一项费时费力费钱的“三费”工程。必须承认，在这一年多的时间里，我们曾经犹豫退缩过，但学院领导的关心、系部领导的支持及跨专业教师的鼎力相助，给了我们极大的鼓励和勇气。更庆幸的是，通过此次历练，团队的教学能力得到了提升，创新后的教学活动带来了学生学习兴趣、表现和成效的“三提升”。在参赛过程中与专家和其他参赛团队的交流学习中所获得的许多宝贵建议和可供借鉴的经验，也给了我们将这项艰巨的任务持续进行下去的更大信心。但同时我们也意识到在对Web2.0技术及其应用、信息化教学手段的熟练掌握和运用上，还存在着许多明显不足的地方，未来信息化教学之路道阻且长，还需我们整个教学团队包含热情持续走下去。
